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日本遺品整理機構ではご依頼者様の様々なご要望に出来る限りお答えさせて頂きます。下記によくご質問頂く内容をご紹介させて頂きます。

Q.見積もりにお金はかかるの?

A.お見積の段階でお金を頂く事は一切ありません。また、遺品の売却のみの場合だとご依頼者様にお金がお支払いされる可能性もあります。

 

Q.遺品しか整理できないの?

A.遺品整理の際に色々な物をお片付けになられたい場合もご相談下さい。できる限りサポートさせて頂きます。

 

Q.地域によって料金は変わるの?

A.ご依頼者様がお住まいの地域と担当者の所在地との距離は料金に影響ありませんが、地域により処分費用や特殊作業の料金は異なる場合がございます。

 

Q.土曜日、日曜日、祝日でも可能なの?

A.日本遺品整理機構の担当者は基本的に曜日に関係なく対応させて頂きます。しかし処分業者や特殊作業業者はお休みの場合がございます。

 

Q.作業完了後に金額が変わることは?

A.ありません。ご契約時の金額です。ご契約後に追加サービスをご依頼頂いた際は別途申し受け致します。

 

Q.仕分けはしないといけないの?

A.基本的にご依頼者様にして頂く事はありません。もちろん作業中に貴重品や預金通帳、印鑑など重要だと思われるものは返却させて頂きます。

 

Q.支払いはいつするの?

A.作業完了後に現金もしくはお振込みで頂きます。請求書、領収書の発行ももちろん可能です。

 

Q.近所へ迷惑にならないの?

A.どうしても作業をする場合はトラックや特殊車両を着けなければなりません。ご希望がございましたらご近所様への挨拶もさせて頂きますのでご相談下さい。

 

Q.仏壇も取り扱ってくれるの?

A.もちろん可能です。移動やご供養、処分される場合までサポートさせて頂きます。

 

Q.立ち合いは必要なの?

A.作業開始時、作業完了時は必ずお立会い頂いております。作業中は立ち合いをして頂かなくても大丈夫です。作業開始時、完了時にどうしても立ち合いが難しい場合はご相談下さい。できる限り対応させて頂きます。

 

Q.個人情報の流出が心配。

A.作業で出た廃棄物は適正に処理させて頂きます。その為に日本遺品整理機構では適正な業者選びに力を入れております。また、どうしても気になる場合は書類の溶解処理など特殊作業もオプションにて承ります。

 

Q.新しい物も捨ててしまうの?

A.家具や家電製品など売却可能と判断した物に関してはリサイクルショップ等を活用して売却の手配をさせて頂きます。

 

Q.掃除はしてくれるの?

A.基本的には掃き掃除等の簡易清掃となります。ご要望に応じてハウスクリーニングやリフォーム業者のご紹介もさせて頂きます。

 

Q.腐敗臭やゴミ屋敷でも大丈夫なの?

A.大丈夫です。特殊清掃など別料金が発生する場合もありますがまずはご相談下さい。最善の策を一緒に考えさせて頂きます。

 

上記以外にも様々なご相談をお伺いしております。遺品整理の事でお悩みが御座いましたらお気軽にご相談下さい。